За допомогою цієї Політики конфіденційності ми інформуємо вас про збір, обробку та використання ваших персональних даних через веб-сайт www.seat.com.
Хто є контролером даних для ваших персональних даних?
| Особа контролера даних: | SEAT, S.A., with TAX ID A-28049161 |
|---|---|
| Адреса: | Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spain) |
| Адреса електронної пошти: | customercare@seat.es |
| Контактні дані уповноваженого за захист даних: | dataprotection@seat.es |
Як ми використовуємо ваші персональні дані та що є законною підставою для обробки ваших персональних даних?
SEAT, S.A. (далі — «SEAT») оброблятиме надані вами персональні дані, а також інші персональні дані, до яких SEAT може отримувати доступ через використання нижчезазначених форм для досягнення цілей, указаних біля кожного конкретного випадку.
1. Форма «Зворотний зв’язок» (Contact Us). Керування вашим запитом, а також вихід із вами на зв’язок для виконання певного запиту, заявки чи врегулювання претензії.
Щодо форми «Зворотний зв’язок», розташованої в розділі автопарку, основною метою є керування вашим запитом для надання інформації про нашу продукцію та послуги.
Правовою підставою для обробки ваших персональних даних за допомогою цих форм є ваша згода як суб’єкта даних. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час без жодного впливу на законність обробки на підставі цієї згоди до її відкликання.
2. Форма «Дизель» (Diesel).
Керування вашим запитом для перевірки того, чи є ваш автомобіль автомобілем із дизельним двигуном Volkswagen, що зазнав впливу.
Правовою підставою для обробки ваших персональних даних є ваша згода як суб’єкта даних. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час без жодного впливу на законність обробки на підставі цієї згоди до її відкликання.
3. Система інформування про порушення.: Розгляд ваших скарг, поданих через канал інформування про порушення, а також вжиття дисциплінарних або правових заходів, застосовних до кожного випадку.
Обробка необхідна для дотримання правового зобов’язання щодо виконання будь-яких запитів, зроблених відповідно до Кримінального кодексу Іспанії (Федеральний закон № 10/1995) від 23 листопада 1995 р., і законного прагнення SEAT запобігати кримінальним злочинам і порушенням, включеним у Кодекс поведінки компанії, а також розслідувати та контролювати їх.
Обробка ваших персональних даних строго необхідна для керування вашим запитом або для виконання вищевказаних правових зобов’язань.
За жодних обставин SEAT не здійснюватиме автоматизоване прийняття рішень на основі наданих даних.
Яким іншим одержувачам будуть розкриті дані?
Щодо форми «Дизель» і форми «Зворотний зв’язок», розташованої в розділі автопарку, для керування вашим запитом SEAT передаватиме ваші персональні дані Імпортеру у вашій країні або СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРУ SEAT, у якому ви обслуговуєтеся, щоб зв’язатися з вами та відповісти на ваші запити. Якщо Імпортер або СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР SEAT знаходиться за межами ЄС, це може призвести до необхідності міжнародної передачі ваших даних. Щодо форми «Зворотний зв’язок», у разі необхідності ваші дані можуть також розкриватися Імпортеру або СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРУ SEAT у вашій країні.
Крім того, SEAT вимагає підтримки з боку постачальників послуг. Ці треті особи можуть мати доступ до ваших даних, але вони завжди діють від нашого імені, дотримуючись наших указівок, і в жодному разі не оброблятимуть ваші дані у власних цілях.
З іншого боку, щодо системи інформування про порушення, доступ до ваших персональних даних матимуть тільки треті особи, яким SEAT зобов’язана їх надати на законних або договірних підставах, а також компанії юридичного сектора та Volkswagen Group, яким SEAT довірила надання консультаційних послуг у зв’язку з управлінням каналом (від імені SEAT) в обсязі, необхідному для надання таких послуг. За жодних обставин SEAT не здійснюватиме міжнародну передачу ваших персональних даних третім країнам або міжнародним організаціям.
Як довго ми зберігаємо ваші дані?
SEAT зберігатиме ваші персональні дані протягом часу, необхідного для надання вам відповіді на ваш запит, якщо ви не запросите видалення ваших персональних даних, а також протягом часу, необхідного для виконання правових зобов’язань, залежно від кожного конкретного випадку.
Щодо персональних даних, зібраних із метою виконання зобов’язання з розгляду скарг через систему інформування про порушення, SEAT зберігатиме ваші персональні дані протягом часу, строго необхідного для прийняття рішення про доцільність ініціювання розслідування підозрюваних фактів, а після прийняття рішення ці дані будуть належним чином заблоковані з метою виконання відповідних правових зобов’язань у кожному конкретному випадку. У будь-якому разі ваші персональні дані буде видалено протягом щонайбільше трьох місяців із моменту їх надання через канал для подання скарг, окрім випадків їх збереження для підтвердження функціонування моделі попередження злочинів SEAT.
Які ваші права як особи, що зазнає впливу?
| Право | Опис |
|---|---|
| Доступ | Ви можете отримати від SEAT підтвердження обробки ваших персональних даних і отримання до них доступу. |
| Виправлення | Ви можете запитати виправлення неточних персональних даних, що стосуються вас. Ви також маєте право на доповнення неповних персональних даних. |
| Знищення | Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо, зокрема, ці дані більше не потрібні для цілей, для яких вони збиралися. |
| Заперечення | Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних. SEAT більше не буде обробляти ваші персональні дані, окрім як за наявності вагомих законних підстав для їх обробки або з метою обґрунтування позовних вимог, здійснення прав або заперечення в рамках позовних заяв. |
| Обмеження обробки |
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, якщо застосовується одна із зазначених нижче підстав.
|
| Перенесення | Ви можете отримати (в електронному форматі) надані нам персональні дані, а також дані, отримані в результаті ваших договірних відносин із SEAT, і передати їх іншій особі. |
|
Для здійснення прав вам необхідно додати копію свого посвідчення особи чи іншого документа, що підтверджує вашу особистість, і чітко вказати право, яким ви бажаєте скористатися. Скористатися цими правами можна, відправивши електронного листа на вказані нижче адреси.
Здійснення цих прав є безкоштовним. |
|
| Якщо ви вважаєте, що компанія SEAT здійснювала обробку ваших персональних даних без дотримання застосовних положень, ви можете подати скаргу до відповідного наглядового органу. | |
Політика конфіденційності щодо приватного сектору
Щодо даних, зібраних під час створення облікового запису користувача й активації форм карток e-Sim, контролером даних буде вважатися компанія SEAT, S.A. (далі — «SEAT») із номером платника податків A-28 049 161, адресою Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona) (Мартурель, Барселона) і адресою електронної пошти customercare@seat.es. Адреса електронної пошти для зв’язку з уповноваженим за захист даних:
Мета й законні підстави обробки
SEAT оброблятиме надані вами персональні дані, а також інші персональні дані, до яких SEAT може отримувати доступ через форми або під час обробки ваших запитів, для нижчезазначених основних цілей.
- Форма «Створення облікового запису користувача» (Create user account): створення вашого облікового запису користувача.
Правовою підставою для такої обробки ваших даних є згода, надана вами у формі створення облікового запису.
- Форма «Активація картки e-Sim» (Activation e-Sim Card): керування активацією вашої картки e-Sim і забезпечення успішного завершення процесу. Під час обробки з вами можуть зв’язатися.
Правовою підставою для такої обробки ваших даних є згода, надана вами у запиті на активацію картки e-Sim.
- Тільки в разі отримання вашої згоди — розкриття ваших даних Імпортеру в маркетингових цілях. Це дасть змогу Імпортеру надсилати вам інформацію про пропоновані ним продукти та послуги. Якщо ви бажаєте скористатися своїми правами щодо цього розкриття, ви маєте звернутися до Імпортера, оскільки він вважається контролером даних.
Правовою підставою для такої обробки ваших даних є надана вами згода.
Яким іншим одержувачам будуть розкриті дані?
SEAT розкриватиме ваші персональні дані третім особам, якщо таке розкриття передбачено законодавством. З іншого боку, ми хочемо проінформувати вас про те, що SEAT надаватиме доступ до даних третім особам, які діють як обробники даних, з метою надання послуг SEAT CONNECT.
Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?
SEAT зберігатиме ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони збиралися, і в будь-якому разі доти, доки ви не попросите їх видалити. З огляду на обробку на основі вашої згоди, ви також можете відкликати свою згоду в будь-який час, і в разі відкликання ваші персональні дані будуть заблоковані на три роки для виконання правових зобов’язань щодо персональних даних.
Крім того, оскільки ваші ідентифікаційні персональні дані будуть зберігатися у вашому обліковому записі SEAT ID, SEAT має проінформувати вас про те, що в разі подання вами запиту на видалення ваших даних їх не буде видалено з вашого облікового запису SEAT ID, якщо ви є користувачем інших програм. Проте в будь-який час ви можете керувати своїми даними й налаштуваннями конфіденційності на веб-сайті https://seatid.vwgroup.io/.
У будь-якому разі SEAT зберігатиме ваші дані для виконання вимог законодавства щодо кожної категорії даних.
Як суб’єкт даних ви можете здійснити зазначені нижче права щодо SEAT.
- Доступ. Ви можете отримати інформацію про те, чи SEAT обробляє ваші персональні дані, а також ознайомитися з вашими персональними даними, включеними в електронні матеріали SEAT.
- Виправлення. Ви можете змінювати свої персональні дані в разі їх неточності, а також доповнювати неповні дані.
- Знищення. Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо, зокрема, ці дані більше не потрібні для цілей, для яких вони збиралися.
- Заперечення. Ви можете вимагати припинення обробки ваших персональних даних. SEAT припинить обробку даних, окрім випадків наявності вагомих законних причин на продовження обробки, включно зі здійсненням прав або запереченням у рамках можливих позовних заяв.
- Обмеження обробки. Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у зазначених нижче випадках.
- Під час здійснення перевірки в рамках заперечення щодо точності ваших персональних даних.
- У разі незаконної обробки даних (ви можете заперечити проти знищення ваших персональних даних, а натомість вимагати обмеження їх використання).
- SEAT не потрібно обробляти ваші дані, але вони необхідні вам для здійснення прав або заперечення в рамках позовних заяв.
- Ви заперечили проти обробки ваших персональних даних для виконання місії суспільного інтересу або для задоволення законних інтересів під час здійснення перевірки того, чи законні причини для обробки переважають над вашими.
- Перенесення. Ви можете отримати (в електронному форматі) надані нам персональні дані, а також дані, отримані в результаті ваших договірних відносин із SEAT, і передати їх іншій особі.
- ЗДІЙСНЕННЯ ПРАВ. Здійснити ці права можна, відправивши електронного листа на адресу customercare@seat.es або скориставшись своїм обліковим записом SEAT ID для керування своїми даними й налаштуваннями конфіденційності на веб-сайті https://seatid.vwgroup.io/. Здійснення цих прав є безкоштовним, за винятком явно необґрунтованих або непомірних запитів.
Якщо ви вважаєте, що компанія SEAT здійснювала обробку ваших персональних даних без дотримання застосовних положень, ви можете подати скаргу до уповноваженого контролюючого органу через веб-сайт ww.aepd.es.