Prek te politike zasebnosti vas obveščamo o zbiranju, obdelavi in uporabi vaših osebnih podatkov na spletnem mestu www.seat.com.
Kdo je upravljavec podatkov za vaše osebne podatke?
| Identiteta upravljavca podatkov: | SEAT, S.A., with TAX ID A-28049161 |
|---|---|
| Naslov: | Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spain) |
| Pošta: | customercare@seat.es |
| Podatki za stik uradne osebe za zaščito podatkov: | dataprotection@seat.es |
Kako uporabljamo vaše osebne podatke in kakšna je naša pravna osnova za obdelavo vaših osebnih podatkov?
Družba SEAT, S.A. (v nadaljevanju »SEAT«) bo obdelovala osebne podatke, ki jih zagotovite, skupaj z drugimi osebnimi podatki, do katerih ima družba SEAT dostop z uporabo naslednjih obrazcev za namene, ki so navedeni v vsakem posameznem primeru:
1. Obrazec za stik: Upravljanje vaše zahteve in stik z vami za izpolnjevanje vaše zahteve/poizvedbe/zahtevka.
V povezavi z »Obrazcem za stik« v razdelku voznega parka je glavni namen upravljanja vašega zahtevka, da vam lahko zagotavljamo informacije o naših izdelkih in storitvah.
Pravna osnova za obdelavo vaših osebnih podatkov prek teh obrazcev je vaša privolitev kot posameznikov, na katere se nanašajo podatki. To privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne bo vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi privolitve, preden ste jo preklicali.
2. Obrazec za dizelske motorje:
Upravljanje vaše zahteve za preverjanje, ali je v vašem vozilu sporen Volkswagnov dizelski motor.
Pravna osnova za obdelavo vaših osebnih podatkov je vaša privolitev kot posameznikov, na katere se nanašajo podatki. To privolitev lahko kadarkoli prekličete, kar ne bo vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi privolitve, preden ste jo preklicali.
3. Sistem žvižgačev:: Obravnava vaših pritožb, ki ste jih oddali prek kanala za žvižgače in vpeljava disciplinskih ali pravnih postopkov v skladu s posameznimi primeri.
Obdelava je zahtevana za doseganje skladnosti z zakonskimi obveznostmi razreševanja vseh poizvedb, na katere se nanaša španska kazenska zakonodaja (izvirna določba št. 10/1995), sprejeta 23. novembra, kot tudi legitimni interesi družbe SEAT za preprečevanje, preiskavo in nadzor nad kaznivimi dejanji in kršitvami, ki so vključena v ta kodeks ravnanja.
Obdelava vaših osebnih podatkov je strogo potrebna za upravljanje vaše zahteve ali za izpolnjevanje prej omenjenih zakonskih zahtev.
Družba SEAT v nobenem primeru ne bo sprejemala avtomatiziranih odločitev na osnovi poslanih podatkov.
Katerim drugim prejemnikom bodo razkriti podatki?
Za »obrazce za stik« v razdelku voznega parka in »obrazec za dizelska vozila« bo družba SEAT z namenom obravnavanja vaše zahteve sporočila vaše osebne podatke uvozniku v vaši državi ali SERVISNEMU CENTRU SEAT, da vas bodo lahko kontaktirali in odgovorili na vaša vprašanja. Če je vaš uvoznik ali SERVISNI CENTER SEAT zunaj EU, bo morda zahtevan mednarodni prenos vaših podatkov. V povezavi z obrazcem za stik so vaši podatki lahko po potrebi razkriti uvozniku ali SERVISNEMU CENTRU SEAT v vaši državi.
Družba SEAT poleg tega potrebuje podporo ponudnikov storitev. Ti neodvisni ponudniki bodo morda imeli dostop do vaših podatkov, vendar bodo vedno delali v našem imenu v okviru pogodbe in upoštevali naša navodila. V nobenem primeru ne bodo obdelovali vaših podatkov za lastne namene.
Po drugi strani bodo do vaših osebnih podatkov, ki so povezani s sistemom žvižgačev, dostopale samo tretje osebe, ki jim mora družba SEAT zagotavljati vaše podatke v skladu z zakonskimi zahtevami ali veljavnimi pogodbami, ter podjetja v javnem sektorju in skupini Volkswagen, ki jim je družba SEAT zaupala zagotavljanje svetovalnih storitev v povezavi z vodenjem kanala v imenu družbe SEAT, in sicer v obsegu, ki je zahtevan za zagotavljanje tovrstnih storitev. Družba SEAT v nobenem primeru ne sme izvajati mednarodnega prenosa vaših osebnih podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije.
Kako dolgo hranimo vaše podatke?
Družba SEAT bo vaše osebne podatke hranila toliko časa, kot bo potrebovala, da vam zagotovi odgovor na vašo zahtevo, dokler ne zahtevate brisanja vaših osebnih podatkov kot tudi med potrebnim časom za upoštevanje zakonskih obveznosti, ki so zahtevane v posameznih primerih.
V povezavi z osebnimi podatki, ki so zbrani za izpolnitev obveznosti obravnave pritožb prek sistema žvižgačev, bo družba SEAT vaše osebne podatke hranila toliko časa, kot je strogo zahtevano, da se odloči o ustreznosti začetka preiskave obtožb. Ko sprejme odločitev, bodo ustrezno blokirani, kar izpolni ustrezne zakonske zahteve v vsakem posameznem primeru. V vseh primerih bodo vaši osebni podatki izbrisani v največ treh mesecih od njihove predstavitve v kanalu za pritožbe, če jih ne ohranimo z namenom potrditve delovanja modela za preprečevanje kriminala družbe SEAT.
Kakšne so vaše pravice in možnosti izbire kot posameznika, na katerega to vpliva?
| Pravica | Vsebina |
|---|---|
| Dostop | Od družbe SEAT lahko dobite potrditev o tem, ali obdeluje vaše osebne podatke, ter potrditev za dostop do vaših osebnih podatkov. |
| Popravek | Prav tako lahko dosežete popravek netočnih z vami povezanih osebnih podatkov. Imate tudi pravico zaključevanja nepopolnih osebnih podatkov. |
| Brisanje | Brisanje svojih osebnih podatkov lahko zahtevate, ko ti podatki med drugim niso več zahtevani za namen, za katerega so bili zbrani. |
| Ugovor | Proti obdelavi svojih osebnih podatkov lahko ugovarjate. Družba SEAT ne bo več obdelovala vaših osebnih podatkov, če nima neovrgljive in zakonite podlage za obdelavo oziroma za vzpostavitev, uveljavljanje ali branjenje pravnih zahtevkov. |
| Omejitev obdelave |
Omejitev obdelave vaših osebnih podatkov lahko zahtevate, ko se prikaže en od naslednjih razlogov:
|
| Prenosnost | V elektronski obliki lahko prejmete osebne podatke, ki ste nam jih sami zagotovili, in podatke, ki smo jih dobili prek vašega pogodbenega razmerja z družbo SEAT, ter jih prenesete drugi entiteti. |
|
Če želite uveljaviti svoje pravice, morate priložiti kopijo svoje osebne izkaznice ali drugega dokumenta, ki dokazuje vašo identiteto, in jasno označiti pravico, ki jo želite uveljaviti. Te pravice lahko uveljavite tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov:
Uveljavljanje teh pravic je brezplačno. |
|
| Če menite, da družba SEAT vaših osebnih podatkov ne obdeluje v skladu z veljavnimi predpisi, lahko vložite pritožbo pri ustreznem nadzornem organu. | |
Pravilnik o zasebnosti za osebno območje
Upravljavec podatkov, ki so zbrani z obrazci za ustvarjanje uporabniškega računa in obrazci za aktiviranje kartice e-SIM, je družba SEAT, S.A. (v nadaljevanju »SEAT«) z davčno številko A-28 049 161 in naslednjimi podatki o stiku Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona) in e-poštnim naslovom customercare@seat.es. Na uradno osebo za zaščito podatkov se lahko obrnete prek e-poštnega naslova:
Namen in zakonita podlaga za obdelavo
Družba SEAT bo obdelala osebne podatke, ki ste jih zagotovili kot tudi druge osebne podatke, do katerih ima dostop prek obrazcev ali med obdelavo vaše zahteve za naslednje poglavitne namene:
- Obrazec za ustvarjanje uporabnikov: ustvarite svoj uporabniški račun.
Pravna osnova za obdelavo vaših podatkov je soglasje, ki ste ga dali v obrazcu za ustvarjanje računa.
- Obrazec za aktivacijo kartice e-SIM: upravljanje aktivacije vaše kartice e-Sim in zagotavljanje, da se bo proces uspešno zaključil. Med obdelavo vas bomo morda kontaktirali.
Pravna osnova za obdelavo vaših podatkov je soglasje, ki ste ga dali v zahtevi za aktivacijo kartice e-SIM.
- Samo če ste dali soglasje za razkrivanje vaših podatkov uvozniku za namen trženja. Uvoznik vam bo tako lahko pošiljal informacije o izdelkih in storitvah, ki jih ponuja. Če želite uveljaviti svoje pravice v povezavi z razkritjem, se morate obrniti na uvoznika, ker ima vlogo upravljavca podatkov.
Pravna osnova za obdelavo vaših podatkov je soglasje, ki ste ga dali.
Katerim drugim prejemnikom bodo razkriti podatki?
Družba SEAT bo razkrila vaše osebne podatke tretjim strankam, ko je tovrstno razkritje zakonsko zahtevano. Po drugi strani vas želimo obvestiti, da bo družba SEAT omogočila dostop do podatkov tretjim osebam, ki bodo nastopili kot upravljavci podatkov z namenom zagotavljanja storitev SEAT CONNECT.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Družba SEAT bo vaše osebne podatke hranila toliko časa, kot bo potrebno za zagotavljanje namenov, za katere jih je zbrala, oziroma dokler ne zahtevate njihovega izbrisa. Ker obdelava poteka na podlagi privolitve, to pomeni, da lahko kadarkoli prekličete to privolitev, v katerem primeru bodo vaši osebni podatki tri leta blokirani z namenom izpolnjevanja zakonskih zahtev glede osebnih podatkov.
Poleg tega vas družba SEAT obvešča, da so vaši osebni podatki shranjeni v računu SEAT ID, zato ob vaši zahtevi po brisanju podatkov ti ne bodo izbrisani iz vašega računa SEAT ID, če uporabljate druge aplikacije. Vendar lahko kadarkoli upravljate svoje nastavitve podatkov in zasebnosti na naslovu https://seatid.vwgroup.io/.
V katerem koli primeru bo družba SEAT ohranili vaše podatke, da izpolni pravne zahteve, ki ustrezajo vsaki posamezni kategoriji podatkov.
Naslednje pravice lahko kot posameznik, na katerega se nanašajo podatki, uveljavljate pred družbo SEAT:
- Dostop: Lahko pridobite informacijo o tem, ali družba SEAT obdeluje vaše osebne podatke in pregledate osebne podatke, ki so vključeni v datotekah SEAT.
- Popravki: Svoje osebne podatke lahko spremenite, ko so netočni, ter dopolnite tiste, ki niso popolni.
- Brisanje: Brisanje svojih osebnih podatkov lahko zahtevate, ko ti podatki med drugim niso več zahtevani za namen, za katerega so bili zbrani.
- Ugovor: Zahtevate lahko, da se vaši osebni podatki ne obdelujejo. Družba SEAT bo nehala obdelovati podatke razen z neovrgljivimi zakonitimi razlogi oziroma uveljavljanje ali branjenje morebitnih pravnih zahtevkov.
- Omejitev obdelave: Omejitev obdelave svojih osebnih podatkov lahko zahtevate v naslednjih primerih:
- Med preverjanjem ugovora zaradi nenatančnosti vaših osebnih podatkov.
- Ko obdelava podatkov ni zakonita, ugovarjate brisanju podatkov in zahtevate omejitev njihove uporabe.
- Ko družba SEAT nima potrebe po obdelavi vaših podatkov, vendar jih vi sami potrebujete, da se lahko branite pred zahtevki.
- Če ste ugovarjali proti obdelavi vaših osebnih podatkov z namenom izpolnjevanja misije javnega interesa ali izpolnitev legitimnega interesa in hkrati poteka preverjanje, ali legitimni razlogi obdelave prevladajo nad vašimi razlogi.
- Prenosnost: V elektronski obliki lahko prejmete osebne podatke, ki ste nam jih sami zagotovili, in podatke, ki smo jih dobili prek vašega pogodbenega razmerja z družbo SEAT, ter jih prenesete drugi entiteti.
- UVELJAVLJANJE PRAVIC: Te podatke lahko uveljavljate tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov customercare@seat.es ali prek računa SEAT ID z upravljanjem vaših podatkov in nastavitev zasebnosti na naslovu https://seatid.vwgroup.io/. Uveljavljanje teh pravic je brezplačno, če zahtevki niso očitno brez osnove ali pretirani.
Če menite, da družba SEAT vaših osebnih podatkov ne obdeluje v skladu z veljavnimi predpisi, lahko vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu prek spletnega mesta www.aepd.es.