Ovim Pravilima o privatnosti objašnjavaju se prikupljanje, obrada i upotreba osobnih podataka na web-lokaciji www.seat.com.
Tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka?
| Identitet voditelja obrade podataka: | SEAT, S.A., with TAX ID A-28049161 |
|---|---|
| Adresa: | Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spain) |
| Pošta: | customercare@seat.es |
| Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka: | dataprotection@seat.es |
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke i koja je zakonska osnova obrade osobnih podataka?
Društvo SEAT, S.A. (u nastavku „SEAT”) obrađivat će osobne podatke koje navedete, kao i ostale osobne podatke kojima SEAT ima pristup upotrebom sljedećih obrazaca u svrhe navedene pod svakim slučajem:
1. Obrazac za kontakt: Upravljanje vašim zahtjevom i kontaktiranje u svrhu ispunjavanja određenog zahtjeva/upita/potraživanja.
U vezi s „obrascem za kontakt” u odjeljku flote, glavna je svrha upravljanje vašim zahtjevom kako bismo vam pružili informacije o našim proizvodima i uslugama.
Zakonska osnova obrade vaših osobnih podataka putem tih obrazaca vaša je privola u svojstvu ispitanika. Svoju privolu možete povući bilo kada bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
2. Obrazac za dizelski motor:
Upravljanje vašim zahtjevom za potvrdu ima li vaše vozilo zahvaćeni Volkswagenov dizelski motor.
Zakonska osnova obrade vaših osobnih podataka vaša je privola u svojstvu ispitanika. Svoju privolu možete povući bilo kada bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
3. Sustav zaštite zviždača:: Obrada vaših pritužbi koje ste uručili putem kanala za zviždače i poduzimanje disciplinskih ili zakonskih mjera primjenjivih u svakom slučaju.
Obrada je potrebna sukladno zakonskoj obvezi rješavanja upita upućenih u skladu sa španjolskim kaznenim zakonikom (Organski zakon br. 10/1995) od 23. studenog, kao i s legitimnim interesom društva SEAT za sprječavanje, istraživanje i kontrolu kaznenih djela i kršenja pravila iz kodeksa ponašanja društva.
Obrada osobnih podataka potrebna je isključivo za upravljanje vašim zahtjevom ili za usklađivanje s prethodno navedenim zakonskim obvezama.
Ni pod kojim uvjetima SEAT neće donositi automatizirane odluke na temelju predanih podataka.
Kojim drugim primateljima će se otkrivati podaci?
U svrhu upravljanja vašim zahtjevom za „obrazac za kontakt” u odjeljku flote i „obrazac za dizelski motor” SEAT će prenijeti vaše osobne podatke uvozniku iz vaše države ili SEAT SERVISU kako bi vam se mogli obratiti i odgovoriti na vaše zahtjeve. Ako se vaš uvoznik ili SEAT SERVIS nalaze izvan EU-a, to može uključivati potrebni međunarodni prijenos vaših podataka. Kada je to potrebno za obrazac za kontakt, vaše podatke možemo otkriti uvozniku ili SEAT SERVISU u vašoj državi.
Isto tako, društvu SEAT potrebna je podrška pružatelja usluga. Takve treće strane mogu imati pristup vašim podacima, ali one uvijek djeluju u naše ime, slijede naše upute i ni u kojem slučaju ne obrađuju vaše podatke u vlastite svrhe.
S druge strane, u vezi sa sustavom zaštite zviždača vašim će osobnim podacima moći pristupati samo treće strane kojima društvo SEAT ima zakonsku ili ugovornu obvezu omogućiti pristup, kao i društva u pravnom sektoru i grupacija Volkswagen kojoj je društvo SEAT povjerilo konzultantske i savjetničke usluge povezane s upravljanjem kanalom u ime društva SEAT, u mjeri potrebnoj za pružanje takvih usluga. Ni pod kojim uvjetima SEAT neće izvoditi međunarodne prijenose vaših osobnih podataka u treće države ili međunarodne organizacije.
Koliko dugo zadržavamo vaše podatke?
SEAT zadržava vaše osobne podatke tijekom potrebnog razdoblja kako biste dobili odgovor na svoj zahtjev, dok ne zatražite brisanje svojih osobnih podataka i tijekom potrebnog razdoblja za ispunjavanje sukladnosti sa zakonskim obvezama potrebnima za svaki slučaj.
U vezi osobnih podataka koji se skupljaju za ispunjavanje obveze upravljanja pritužbama putem sustava zaštite zviždača, SEAT će čuvati vaše osobne podatke isključivo tijekom potrebnog razdoblja dok se ne odluči o prikladnosti pokretanja istrage navodnih činjenica, a nakon donošenja odluke blokirat će se pristup podacima sukladno odgovarajućim zakonskim obvezama u svakom slučaju. U svakom će se slučaju vaši osobni podaci izbrisati u maksimalnom roku od tri mjeseca od njihovog unosa u kanal za pritužbe, osim ako se ne zadržavaju kako bi se potvrdilo funkcioniranje modela za sprječavanje zločina društva SEAT.
Koja su vaša prava kao pojedinca na kojeg se utječe?
| Pravo | Sadržaj |
|---|---|
| Pristup | Od društva SEAT možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci i pristup svojim osobnim podacima. |
| Ispravak | Možete zatražiti ispravak svojih netočnih osobnih podataka. Imate i pravo na dopunjavanje nepotpunih osobnih podataka. |
| Brisanje | Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka koji više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni. |
| Prigovor | Možete podnijeti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. SEAT više neće obrađivati vaše osobne podatke ako nema uvjerljive legitimne interese za obradu ili za uspostavu, pokretanje ili obranu od zakonskih potraživanja. |
| Ograničenje obrade |
Možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
|
| Prenosivost | Možete primiti u elektroničkom formatu osobne podatke koje ste dali društvu SEAT, kao i podatke koji su preuzeti iz vašeg ugovornog odnosa s društvom SEAT i možete ih prenijeti drugom tijelu. |
|
Kako biste iskoristili svoja prava, morate priložiti kopiju identifikacijskog dokumenta ili drugom dokumenta kojim dokazujete svoj identitet i jasno navesti koje pravo želite iskoristiti. Svoja prava možete iskoristiti slanjem e-pošte na adresu:
Svoja prava možete besplatno iskoristiti. |
|
| Ako smatrate da društvo SEAT nije obradilo vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima, možete podnijeti prigovor relevantnom nadzornom tijelu. | |
Pravila o privatnosti za privatno područje
U vezi s podacima prikupljenima tijekom izrade korisničkog računa i aktivacije obrazaca za e-Sim kartice voditeljem obrade podataka smatra se društvo SEAT, S.A. (u nastavku „SEAT”) s poreznim identifikacijskim brojem A-28 049 161 registrirano na adresi Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona) i s e-adresom customercare@seat.es. Možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka na sljedeću e-adresu:
Svrha i zakonska osnova obrade
SEAT obrađuje osobne podatke koje predate, kao i ostale osobne podatke kojima SEAT ima pristup putem obrazaca ili tijekom obrade vaših zahtjeva u sljedeće glavne svrhe:
- Obrazac za izradu korisničkog računa: izrada korisničkog računa.
Zakonska osnova takve obrade vaših podataka jest privola koju date u obrascu za izradu računa.
- Obrazac za aktivaciju e-Sim kartice: upravljanje aktivacijom e-Sim kartice i osiguravanje uspješnog završavanja postupka. Možda će vam se netko javiti tijekom obrade.
Zakonska osnova takve obrade vaših podataka jest privola koju date u zahtjevu za aktivaciju e-Sim kartice.
- Samo u slučaju da date privolu, otkrivaju se podaci uvozniku u marketinške svrhe. Tada će vam uvoznik moći slati informacije o proizvodima i uslugama koje nudi. Ako želite iskoristiti svoja prava u odnosu na takvo otkrivanje, trebate se obratiti uvozniku jer se on smatra voditeljem obrade podataka.
Zakonska osnova takve obrade vaših podataka jest privola koju date.
Kojim drugim primateljima će se otkrivati podaci?
SEAT će otkriti vaše osobne podatke trećim stranama kada je takvo otkrivanje određeno zakonom. S druge vas strane obavještavamo da će SEAT dati pristup podacima trećim stranama koje će djelovati kao izvršitelji obrade u svrhu ponude usluga SEAT CONNECT.
Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke?
SEAT će zadržati vaše osobne podatke koliko je dugo potrebno za pružanje usluga za koje se takvi podaci skupljaju i u svakom slučaju dok vi ne zatražite njihovo brisanje. Isto tako, budući da se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u svakom trenutku. U slučaju povlačenja privole vaši će se osobni podaci blokirati tijekom tri godine sukladno zakonskim obvezama o osobnim podacima.
Usto vas SEAT obavještava da ako zatražite brisanje svojih podataka, a vaši se identifikacijski osobni podaci pohranjuju u SEAT ID računu, vaši se osobni podaci neće izbrisati sa SEAT ID računa ako ste korisnik drugih aplikacija. Međutim, svojim podacima i postavkama privatnosti možete upravljati u svakom trenutku na web-lokaciji https://seatid.vwgroup.io/.
U svakom slučaju, društvo SEAT zadržava vaše podatke u skladu sa zakonskim obvezama koje odgovaraju svakoj kategoriji podataka.
Sljedeća prava možete iskoristiti u odnosu na SEAT u svojstvu ispitanika:
- Pristup: Možete dobiti informacije obrađuje li SEAT vaše osobne podatke i pregledati svoje osobne podatke uključene u datotekama društva SEAT.
- Ispravak: Možete izmijeniti svoje netočne osobne podatke i dopuniti nepotpune podatke.
- Brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka kada, između ostalih razloga, ti podaci više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.
- Prigovor: Možete zatražiti da se vaši osobni podaci ne obrađuju. SEAT će prekinuti obradu podataka, osim u svrhu uvjerljivih legitimnih razloga ili za pokretanje ili obranu od mogućih potraživanja.
- Ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
- dok se provjerava prigovor na točnost osobnih podataka;
- kada je obrada podataka nezakonita, a vi prigovorite na brisanje svojih podataka i zatražite ograničenje njihove upotrebe;
- kada SEAT ne treba obraditi podatke, a vi ih trebate za pokretanje ili obranu od potraživanja;
- kada se protivite obradi osobnih podataka s ciljem od javnog interesa ili za zadovoljavanje legitimnog interesa, a dok se provjerava imaju li legitimni razlozi za obradu prednost pred vašim razlozima.
- Prenosivost: Možete primiti u elektroničkom formatu osobne podatke koje ste dali društvu SEAT, kao i podatke koji su preuzeti iz vašeg ugovornog odnosa s društvom SEAT i možete ih prenijeti drugom tijelu.
- KORIŠTENJE PRAVA: Svoja prava možete iskoristiti slanjem e-pošte na adresu customercare@seat.es ili putem svog SEAT ID računa upravljanjem postavkama svojih podataka i privatnosti na web-lokaciji https://seatid.vwgroup.io/. Svoja prava možete besplatno iskoristiti osim u slučaju očigledno neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva.
Ako smatrate da društvo SEAT nije obradilo vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima, možete podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu na web-lokaciji www.aepd.es.