Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Webseite www.seat.com.
Wer ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten?
| Identität des Datenverantwortlichen: | SEAT, S.A., with TAX ID A-28049161 |
|---|---|
| Anschrift: | Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spain) |
| E-Mail: | customercare@seat.es |
| Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: | dataprotection@seat.es |
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und was ist die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
SEAT, S.A. (im Folgenden „SEAT“) verarbeitet die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie andere personenbezogenen Daten, auf die SEAT durch die Verwendung folgender Formulare zugreifen kann, für die jeweils beschriebenen Zwecke:
1. Kontaktformular: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme, um Ihrem konkreten Anliegen/Anfrage/Forderung nachzukommen.
Der Hauptzweck des „Kontaktformulars“ im Modellbereich besteht darin, Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Formulare ist Ihre Einwilligung als betroffene Person. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
2. Dieselformular:
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Überprüfung, ob in Ihrem Fahrzeug ein betroffener Dieselmotor von Volkswagen verbaut ist.
Die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung als betroffene Person. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
3. Hinweisgebersystem:: Abwicklung Ihrer Beanstandungen, die über das Hinweisgebersystem eingegangen sind, und Ergreifung der jeweils anwendbaren disziplinarischen oder rechtlichen Maßnahmen.
Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung zur Lösung von Anfragen gemäß dem spanischen Strafgesetzbuch (Organgesetz Nr. 10/1995) vom 23. November und dem berechtigten Interesse von SEAT an der Verhütung, Untersuchung und Kontrolle von Straftaten und Verstößen, die im Verhaltenskodex von SEAT enthalten sind.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unbedingt notwendig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten oder um den oben genannten rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.
SEAT wird in keinem Fall automatisierte Entscheidungen auf Grundlage der übermittelten Daten treffen.
An welche anderen Empfänger werden die Daten weitergegeben?
Im Falle der „Kontaktformulare“ im Modellbereich und des „Dieselformulars“ übermittelt SEAT zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten an den Importeur Ihres Landes oder Ihren SEAT SERVICE zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Beantwortung Ihrer Anfrage. Ist Ihr Importeur oder SEAT SERVICE außerhalb der EU angesiedelt, ist unter Umständen eine internationale Übertragung Ihrer Daten erforderlich. In Bezug auf das Kontaktformular können Ihre Daten, falls nötig, auch an den Importeur oder SEAT SERVICE Ihres Landes weitergegeben werden.
Gleichermaßen benötigt SEAT die Unterstützung von Dienstleistern. Diese Dritten können Zugriff auf Ihre Daten haben, handeln jedoch stets in unserem Namen und Auftrag laut unseren Anweisungen und werden Ihre Daten keinesfalls für ihre eigenen Zwecke verarbeiten.
In Bezug auf das Hinweisgebersystem werden Ihre personenbezogenen Daten dagegen ausschließlich an Dritte weitergegeben, gegenüber denen SEAT eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zu deren Bereitstellung hat, sowie Unternehmen im juristischen Sektor und den Volkswagen Konzern, denen SEAT die Erbringung von Beratungsdienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Systems übertragen hat, im Auftrag von SEAT und in dem für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlichen Umfang. SEAT wird in keinem Fall internationale Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer oder internationale Organisationen durchführen.
Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
SEAT bewahrt Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage nötig ist, solange Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nicht beantragt haben sowie so lange, wie es zur Erfüllung der jeweils erforderlichen gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.
Im Hinblick auf personenbezogene Daten, die zur Erfüllung der Verpflichtung, Beanstandungen über das Hinweisgebersystem abzuwickeln, erhoben wurden, bewahrt SEAT Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es unbedingt notwendig ist, um über die Angemessenheit der Einleitung einer Untersuchung der behaupteten Tatsachen zu entscheiden, und diese werden nach erfolgter Entscheidung ordnungsgemäß gesperrt, um den entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen in jedem Einzelfall nachzukommen. Ihre personenbezogenen Daten werden jedenfalls nach maximal drei Monaten ab Eingabe in das Hinweisgebersystem gelöscht, es sei denn, sie werden zur Überprüfung der Funktionsweise des Verbrechenspräventionsmodells von SEAT aufbewahrt.
Was sind Ihre Rechte als betroffene Person?
| Recht | Inhalt |
|---|---|
| Auskunft | Sie können von SEAT eine Bestätigung darüber erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten. |
| Berichtigung | Sie können die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. |
| Löschung | Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese, unter anderem, nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig sind. |
| Widerspruch | Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen. SEAT wird Ihre personenbezogenen Daten nicht länger verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. |
| Einschränkung der Verarbeitung |
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
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| Datenübertragbarkeit | Sie können die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die aus Ihrem Vertragsverhältnis mit SEAT stammen, im elektronischen Format erhalten und an eine andere Stelle übermitteln. |
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Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments, das Ihre Identität bestätigt, beilegen und das Recht, von dem Sie Gebrauch machen möchten, klar und deutlich angeben. Sie können von diesen Rechten Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden:
Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos. |
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| Wenn Sie der Ansicht sind, dass SEAT Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften verarbeitet hat, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. | |
Datenschutzerklärung Privatbereich
In Bezug auf die über die Formulare für Benutzerkontoerstellung und eSIM-Kartenaktivierung gesammelten Daten gilt SEAT, S.A. (im Folgenden „SEAT“) mit Steuernummer A-28 049 161, Firmensitz in Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona) und E-Mail-Adresse customercare@seat.es als Datenverantwortlicher. Sie können mit dem Datenschutzbeauftragten über folgende E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen:
Zweck und gesetzliche Grundlage der Verarbeitung
SEAT wird die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie andere personenbezogenen Daten, auf die SEAT über die Formulare oder im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Anfrage zugreifen kann, für folgende Hauptzwecke verarbeiten:
- Formular für Benutzerkontoerstellung: Erstellung Ihres Benutzerkontos.
Die gesetzliche Grundlage dieser Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre im Kontoerstellungsformular erteilte Einwilligung.
- Formular für eSIM-Kartenaktivierung: Abwicklung der Aktivierung Ihrer eSIM-Karte und Sicherstellung des erfolgreichen Prozessabschlusses. Sie können während der Verarbeitung kontaktiert werden.
Die gesetzliche Grundlage dieser Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre im eSIM-Aktivierungsantrag erteilte Einwilligung.
- Weitergabe Ihrer Daten an den Importeur für Marketingzwecke nur nach erteilter Einwilligung. Auf diese Weise kann Ihnen der Importeur Informationen zu den von ihm angebotenen Produkten und Dienstleistungen zusenden. Wenn Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit dieser Weitergabe ausüben möchten, müssen Sie sich an den Importeur wenden, da dieser als Datenverantwortlicher gilt.
Die gesetzliche Grundlage dieser Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre erteilte Einwilligung.
An welche anderen Empfänger werden die Daten weitergegeben?
SEAT wird Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn diese Weitergabe gesetzlich vorgesehen ist. Andererseits möchten wir Sie darüber informieren, dass SEAT die Daten Dritten bereitstellt, die als Datenverarbeiter zum Zwecke der Bereitstellung von SEAT CONNECT Diensten fungieren.
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
SEAT wird Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und auf jeden Fall, bis Sie deren Löschung verlangen. Ebenfalls können Sie, da die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Im Falle eines Widerrufs werden Ihre personenbezogenen Daten für drei Jahre gesperrt, um rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten nachzukommen.
Darüber hinaus setzt Sie SEAT darüber in Kenntnis, dass Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie deren Löschung beantragen, nicht aus Ihrem SEAT-Benutzerkonto gelöscht werden, wenn Sie andere Apps nutzen, da Ihre personenbezogenen Daten im SEAT-Benutzerkonto gespeichert sind. Sie können jedoch Ihre Daten und Datenschutzeinstellungen jederzeit unter https://seatid.vwgroup.io/ bearbeiten.
SEAT wird Ihre Daten jedenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen im Zusammenhang mit der jeweiligen Datenkategorie aufbewahren.
In Ihrer Eigenschaft als betroffene Person können Sie folgende Rechte gegenüber SEAT ausüben:
- Auskunft: Sie können Informationen darüber anfordern, ob SEAT Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sowie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten in den SEAT-Dateien verlangen.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese, unter anderem, nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig sind.
- Widerspruch: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden. SEAT wird die Verarbeitung der Daten einstellen, ausgenommen für zwingende schutzwürdige Gründe oder zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen verlangen:
- während Ihr Einspruch hinsichtlich der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten geprüft wird;
- wenn die Datenverarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen;
- wenn SEAT Ihre Daten nicht mehr verarbeiten muss, Sie diese jedoch zur Ausübung von Rechtsansprüchen benötigen;
- wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Ausführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder für die Befriedigung eines berechtigten Interesses eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe für die Verarbeitung gegenüber Ihren überwiegen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die aus Ihrem Vertragsverhältnis mit SEAT stammen, im elektronischen Format erhalten und an eine andere Stelle übermitteln.
- AUSÜBUNG VON RECHTEN: Sie können von diesen Rechten Gebrauch machen, indem Sie eine E-Mail an customercare@seat.es senden oder über Ihr SEAT-Benutzerkonto Ihre Daten und Datenschutzeinstellungen auf https://seatid.vwgroup.io/ ändern. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos, es sei denn, es handelt sich um offenkundig unbegründete oder übertriebene Anträge.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass SEAT Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften verarbeitet hat, können Sie auf der Webseite www.aepd.es Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.