Prostřednictvím těchto Zásad ochrany osobních údajů vás informujeme o shromažďování, zpracovávání a používání vašich osobních údajů prostřednictvím webové stránky www.seat.com.
Kdo je správcem vašich osobních údajů?
| Identita správce údajů: | SEAT, S.A., with TAX ID A-28049161 |
|---|---|
| Adresa: | Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spain) |
| E-mail: | customercare@seat.es |
| Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů: | dataprotection@seat.es |
Jak používáme vaše osobní údaje a jaký je právní základ pro zpracování vašich osobních údajů?
Společnost SEAT, S.A. (dále jen „společnost SEAT“) bude zpracovávat osobní údaje, které jste poskytli, jakož i další osobní údaje, ke kterým může mít společnost SEAT přístup prostřednictvím následujících formulářů, a to za účelem uvedeným v každém případě:
1. Kontaktní formulář: Zašlete nám svůj požadavek a kontaktujte nás, abychom vyřídili váš konkrétní požadavek/dotaz/stížnost.
Hlavním účelem „Kontaktního formuláře“, umístěného v sekci vozového parku, je spravovat vaše požadavky a poskytnout vám informace o našich produktech a službách.
Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů prostřednictvím těchto formulářů je váš souhlas jako subjektu údajů. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž byste ovlivnili zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
2. Formulář ověření vznětového motoru:
Spravujte svou žádost o ověření, pokud máte vozidlo s dotčeným vznětovým motorem Volkswagen.
Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů je váš souhlas jako subjektu údajů. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž byste ovlivnili zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
3. Systém oznamovatelů:: Vyřizování vašich stížností, které jste podali prostřednictvím Kanálu oznamovatelů, a přijetí disciplinárních nebo právních opatření použitelných pro každý případ.
Ke splnění zákonné povinnosti vyřešení jakýchkoliv dotazů podaných podle španělského trestního zákoníku (Organický zákon č. 10/1995), ze dne 23. listopadu, je nezbytné zpracování, jakož i oprávněný zájem společnosti SEAT o prevenci, vyšetřování a kontrolu trestných činů a porušení pravidel Kodexu chování.
Zpracování vašich osobních údajů je nebytné k vyřízení vaší žádosti nebo ke splnění výše uvedených zákonných povinností.
Na základě předložených údajů nebude společnost SEAT za žádných okolností provádět automatizovaná rozhodnutí.
Jakým dalším příjemcům budou údaje sděleny?
Ke zpracování vašeho požadavku podaného prostřednictvím „Kontaktního formuláře“, umístěného v sekci vozového parku, a „Formuláře ověření vznětového motoru“ společnost SEAT sdělí vaše osobní údaje dovozci ve vaší zemi nebo servisnímu partnerovi SEAT za účelem vás kontaktovat nebo odpovědět na vaše požadavky. Pokud se váš dovozce nebo servisní partner SEAT nachází mimo EU, může to vyžadovat nezbytný mezinárodní přenos vašich údajů. V souvislosti s kontaktním formulářem, v případě potřeby, mohou být vaše údaje poskytnuty také dovozci nebo partnerovi SEAT SERVICE ve vaší zemi.
Společnost SEAT rovněž vyžaduje podporu poskytovatelů služeb. Tyto třetí strany mohou mít přístup k vaším údajům, ale vždy jednají naším jménem podle našich pokynů a v žádném případě nebudou zpracovávat vaše údaje pro vlastní účely.
Na druhou stranu, ve vztahu k systému oznamovatelů budou vaše osobní údaje přístupné pouze třetím stranám, kterým je společnost SEAT ze zákona nebo smluvně zavázána je poskytnout, jakož i společnostem v právním sektoru a koncernu Volkswagen Group, které společnost SEAT pověřila poskytováním konzultačních a poradenských služeb v souvislosti se správou kanálu jménem společnosti SEAT, a to v rozsahu nezbytném pro poskytování těchto služeb. Společnost SEAT za žádných okolností neprovádí mezinárodní přenos vašich osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodních organizací.
Jak dlouho uchováváme vaše údaje?
Společnost SEAT bude uchovávat vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k tomu, abychom mohli odpovědět na vaši žádost, pokud jste nepožádali o vymazáních svých osobních údajů, a také po dobu nezbytnou ke splnění právních povinností pro jednotlivé případy.
Pokud jde o osobní údaje shromážděné za účelem splnění povinností spravování stížnosti prostřednictvím Systému oznamovatelů, společnost SEAT bude uchovávat vaše osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k rozhodnutí o vhodnosti zahájení vyšetřování údajných skutečností, a jakmile se rozhodne, budou řádně zablokovány, aby byly v každém případě splněný příslušné zákonné povinnosti. V každém případě budou vaše osobní údaje vymazány nejpozději do tří měsíců od jejich zadání v kanálu pro podávání stížností, pokud nebudou uchovávány za účelem ověření fungování modelu prevence kriminality společnosti SEAT.
Jaká jsou vaše práva jako dotčené osoby?
| Právo | Obsah |
|---|---|
| Přístup | Od společnosti SEAT můžete získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a přístup ke svým osobním údajům. |
| Oprava | Můžete provést opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají. Také máte právo na doplnění neúplných osobních údajů. |
| Vymazání | Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud z jiných důvodů již nejsou údaje nezbytné k účelu, k němuž byly shromážděny. |
| Námitka | Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Společnost SEAT nebude dále zpracovávat vaše osobní údaje, pokud nemá závažné legitimní důvody ke zpracování nebo ke stanovení, výkonu či hájení právních nároků. |
| Omezení zpracování |
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud platí jeden z následujících důvodů:
|
| Přenosnost | V elektronickém formátu můžete obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, a ty, které byly získány z vašeho smluvního vztahu se společností SEAT. Tyto informace mohou být sdíleny s jinými společnostmi nebo subjekty. |
|
K uplatnění svých práv musíte předložit kopii svého průkazu totožnosti nebo jiného dokumentu, který prokazuje vaši totožnost a jasně uvést právo, které chcete uplatnit. Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na:
Uplatnění těchto práv je bezplatné. |
|
| Pokud se domníváte, že společnost SEAT nezpracovává vaše osobní údaje v souladu s platnými předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. | |
Zásady ochrany osobních údajů v soukromé oblasti
Ve vztahu k údajům shromážděným při vytváření uživatelského účtu a aktivaci formulářů karet e-Sim bude považována za správce údajů společnost SEAT, S.A. (dále jen „společnost SEAT“) s daňovým identifikačním číslem A-28 049 161 a následujícími kontaktními údaji Autovía A-2, Km. 585, Martorell (Barcelona) a e-mailovou adresou customercare@seat.es. Můžete kontaktovat inspektora ochrany údajů prostřednictvím e-mailové adresy:
Účel a právní základ zpracování
Společnost SEAT bude zpracovávat vámi poskytnuté údaje, a také další osobní údaje, ke kterým může mít společnost SEAT přístup prostřednictvím formulářů nebo během zpracování vašeho požadavku, pro následující hlavní účely:
- Formulář k vytvoření uživatelského účtu: vytvořte svůj uživatelský účet.
Právním základem tohoto zpracování vašich osobních údajů je souhlas, který jste udělili ve formuláři k vytvoření účtu.
- Formulář aktivace karty e-Sim: spravujte aktivaci své karty e-Sim a zajistěte, aby byl proces úspěšně dokončen. Je možné, že během zpracování budete kontaktováni.
Právním základem tohoto zpracování vašich osobních údajů je souhlas, který jste udělili v žádosti o aktivaci e-Sim.
- Pouze v případě souhlasu sdělování vašich údajů dovozci pro marketingové účely. To umožní dovozci zasílat vám informace o produktech a službách nabízených dovozcem. Chcete-li uplatnit svá práva v souvislosti s tímto zpřístupněním, musíte se obrátit na dovozce, neboť ten je považován za správce údajů.
Právním základem tohoto zpracování vašich osobních údajů je vámi udělený souhlas.
Jakým dalším příjemcům budou údaje sděleny?
Společnost SEAT sdělí vaše osobní údaje třetím stranám, zpřístupnění proběhne zákonem stanoveným způsobem. Na druhou stranu vás chceme informovat, že za účelem poskytování služeb SEAT CONNECT společnost SEAT poskytne přístup k údajům třetím stranám, které působí jako zpracovatelé údajů.
Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
SEAT bude uchovávat vaše osobní údaje tak dlouho, jak je to nezbytné k tomu, abychom vám poskytovali účely, k nimž byly shromážděny, a v každém případě, dokud nepožádáte o jejich vymazání. Vzhledem k tomu, že zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat, takže v případě odvolání budou vaše osobní údaje blokovány po dobu tří let, aby byly splněny právní povinnosti týkající se osobních údajů.
Společnost SEAT vás dále informuje, že jelikož vaše identifikační osobní údaje byly uloženy na vašem účtu SEAT ID, pokud požádáte o vymazání svých údajů, nebudou vaše osobní údaje z vašeho účtu SEAT ID vymazány, jste-li uživatelem jiných aplikací. Nastavení svých osobních údajů a ochrany soukromí můžete však kdykoliv spravovat na https://seatid.vwgroup.io/.
V každém případě si společnost SEAT ponechá vaše údaje, aby splnila jakékoliv zákonné požadavky odpovídající jednotlivým kategoriím údajů.
Jako subjekt dat můžete u společnosti SEAT uplatnit následující práva:
- Přístup: Můžete získat informaci, zda společnost SEAT zpracovává vaše osobní údaje, a také si můžete prohlédnout své osobní údaje obsažené v souborech společnosti SEAT.
- Oprava: Můžete upravit své osobní údaje, pokud jsou nepřesné, a doplnit ty, které jsou neúplné.
- Vymazání: Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů, pokud z jiných důvodů již nejsou údaje nezbytné pro účely, ke kterým byly shromážděny.
- Námitka: Můžete požádat, aby vaše osobní údaje nebyly zpracovávány. Společnost SEAT přestane údaje zpracovávat, s výjimkou závažných zákonných důvodů nebo uplatnění možných nároků nebo jejich obhajobu.
- Omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v následujících případech:
- Během kontroly námitky ohledně přesnosti vašich osobních údajů;
- Pokud je zpracování údajů nezákonné, vznášíte námitku proti vymazání vašich údajů a požadujete omezení jejich použití;
- Když společnost SEAT nepotřebuje zpracovávat vaše údaje, ale vy to potřebujete k uplatnění nároku na obhajobu.
- Pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich osobních údajů ke splnění poslání veřejného zájmu nebo k uspokojení oprávněného zájmu, bude ověřeno, zda oprávněné důvody ke zpracování převažují nad vašimi.
- Přenosnost: V elektronickém formátu můžete obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, a ty, které byly získány z vašeho smluvního vztahu se společností SEAT. Tyto informace mohou být sdíleny s jinými společnostmi nebo subjekty.
- UPLATNĚNÍ PRÁV: Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na customercare@seat.es nebo prostřednictvím svého účtu SEAT ID správou nastavení svých údajů a ochrany soukromí na https://seatid.vwgroup.io/. Uplatnění těchto práv je bezplatné, pokud se nejedná o zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené žádosti.
Pokud se domníváte, že společnost SEAT nemá zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s platnými předpisy, můžete podat stížnost u příslušného kontrolního úřadu prostřednictvím webové stránky www.aepd.es.